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海尔张瑞敏:我是搭建创客平台的人

2016/11/18 11:21:07   来源:光明网

  10月29日,由《中外管理》和海尔集团共同主办的《中外管理》杂志发展众筹项目启动仪式在青岛举行,多位长期关注《中外管理》的企业家以众筹的创新形式,成为《中外管理》杂志的联合出品人。在发布会仪式上,海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏与众多优秀企业家互动,就海尔的人单合一管理模式创新做了深入阐释和交流。

海尔张瑞敏:我是搭建创客平台的人

   海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏

  “扭秧歌也是前进”

  海尔的人单合一模式探索已经进行了11年,在模式推进过程中常有曲折和反复,但张瑞敏认为“扭秧歌也是前进”。战略跟着时代走,组织跟着战略走,而战略上“人单合一”之后,则要求组织从传统的科层制企业颠覆为没有层级的开放创业平台,将组织流程从串联变为并联,这种颠覆是全世界所有大企业都没有探索过的,因此面临着巨大阻力。

  在面临巨大阻力的企业变革中,海尔的优势在于拥有自以为非的企业文化。张瑞敏认为,无论是上世纪80年代的砸冰箱还是今天的“砸组织”,两者反映的文化内核是一脉相承的。创业30余年来,海尔的企业文化就是持续自以为非,永远要挑战自我、战胜自我,“没有成功的企业,只有时代的企业”,海尔认为企业必须通过不断创业创新来满足用户需求,永远追求成为“时代的企业”。

  “我是搭建创客平台的人”

  海尔人单合一模式的目标是让每个人都能与用户零距离,让人人成为自己的CEO。张瑞敏将自己多年的管理经验总结为9个字,“企业即人,管理即借力”,海尔创业30余年始终把人放在第一位。互联网时代,海尔转型为开放的创业平台,创客们能在平台上整合全球一流资源快速满足用户需求,实现“世界就是我的研发部”“世界就是我的人力资源部”。

  在交流现场,当有人问起张瑞敏是否可称为“大创客”时,张瑞敏的回答是,“我应该是搭建创客平台的人”。德鲁克曾说过,企业25年内可能消亡,但组织不会消失。因此海尔正“亲手颠覆和破坏自己的企业,变成一个网络型组织”,通过打造创业生态系统,实现创业平台的生生不息。据了解,目前海尔创业平台上已有超过100个小微年营收过亿元,有29个小微引入风投,14个小微估值过亿,整个平台为全社会提供的就业机会超过130万个。

  打造后电商时代的商业模式

  海尔在互联网时代要转型为真正的互联网企业,打造后电商时代基于用户价值交互的共创共赢生态圈,实现攸关各方的共赢增值。传统电商是交易平台,只承担交易场所的功能,仍然是基于单边市场的零和博弈。而后电商时代一定是社群经济,通过用户交互形成双边市场或多边市场,企业、供应商以及用户都能在生态圈中实现共创共赢。

  为此,海尔将智能产品作为连接件,将电器变网器再变成网站,不再单纯卖硬件,而是打造吸引用户交互的平台。例如,海尔智慧烤箱是创客推出的一款网器产品,用户可以通过手机APP“烤圈”与云端智能连接,从而获取订制菜谱,享受生鲜食材、烘焙半成品、准成品送货上门服务。智慧烤箱聚焦于烘焙生态圈的搭建,目前已吸引到B轮融资。

  据了解,由于海尔持续自以为非的模式创新,人单合一模式的战略效果正在逐步释放。目前,人单合一模式已得到国际管理学界的积极关注和认可,众多管理学家表示海尔的探索方向是对的,包括哈佛商学院等著名管理院校将海尔的探索做成了教学案例,海尔模式已在日本、俄罗斯、澳洲等国家和地区得到了实践和验证。

  2016年三季度,海尔集团上市公司之一青岛海尔营业收入单季度增长超过50%,三季度扣非后归属母公司净利润同比提升22.00%。海尔的“网器+社群”模式也进展明显,公司推出的馨厨互联网冰箱已拥有超过65万粉丝,活跃用户近85%,公司前三季度网器销售数量266万台,同比增长66%,海尔U+APP累计用户数超过2100万。 

    编辑:王翼莉    责任编辑:胡立荣

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