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文登深化改革优化服务 让企业和群众享有更多获得感

2018/1/28 13:23:11   来源:文登传媒网

  全区经济工作会议和“两会”提出要深化放管服改革,深入推进简政放权、放管结合、优化服务改革, 集中资源优化服务环境。文登区政务服务中心认真落实区委部署,以打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优”的政务环境为目标,深化“放管服”改革,优化机制和平台,实实在在为企业和群众办事解忧。

  作为深化“放管服”改革的排头兵,今年以来,区政务服务中心重点推行“一窗式”“一门式”政务服务模式,在建设工程项目、市场主体设立两个功能区完成“一窗式”改革的基础上,不断加快流程优化再造,先后完成政务服务事项综合受理系统、业务对接系统在镇级便民服务中心的部署实施,实现镇级便民服务中心进厅事项的“一窗受理”和“一网通办”,真正让信息多跑路,群众少跑腿。

  区政务服务中心管理办公室副主任王义玲说,在市场主体设立方面,市场监管局牵头,每个窗口都能开展“一窗式”服务,统一发放营业执照。对营业执照后面想办的执照,一个是为申请人提供一次性告知,第二是开展“联审联批、限时办结”。2017年下半年,开展“一窗式”服务以来,他们共出具办理清单500多份,对20个后置事项开展了联审联批。

  按照“精简办事程序,缩短办事时限”的原则,区政务服务中心强化政务服务平台运用,凡是进驻中心大厅、分中心、各镇办的所有政务服务事项全部录入政务服务平台,保证政务服务事项进厅率、上网率均达100%。同时,重视对窗口工作人员的业务技能培训,配合完善电子证照库建设,推行纸质证照和电子证照同步制发,进一步提高网上申报率和全程网办“零跑腿”事项比例。

  王义玲介绍,为提升企业和群众对窗口服务的满意度。他们通过与窗口业务对接,定期对各部门、各镇办政务服务平台应用情况进行监督检查,扩展电子监察范围,督导整改落实问题,及时宣传典型经验做法,形成政务服务窗口“一盘棋”格局。

  政务服务中心不仅是为企业和群众办理相关证照和手续的平台,更是群众体验文登政务环境的最直接的窗口。为此,区政务服务中心探索建立更接地气、人性化、有实效的服务新模式,先后开通重大项目审批“绿色通道”,推行联席会议和联合踏勘制度等,营造更加公平的营商环境。同时,不断创新优化服务,依法依规和依企业、群众所需,实行动态管理,让权力在阳光下运行。(许凯丽 于尘飞)

    编辑:刘帅    责任编辑:温伟伟

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主管:山东省人民政府新闻办公室

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